LISHENG-TULEVA MYYNTI-PALVELU
Zhengzhou Lisheng Figractory Co., Ltd. valmistaa pääasiassa keraamisia tuotteita, korkean lämpötilan lasia, metallimateriaaleja ja lämmityselementtejä. Olemme laatineet yleiset myynnin jälkeiset huoltomenettelyt asiakkaiden kohtaamiin ongelmiin toimituksen, asennuksen ja käytön aikana, kuten alla on yksityiskohtaisesti.
Tuotevaurio ja halkeamien käsittely
Jos keraamiset osat, kvartsimurhat, lampunvarjostimet jne. Vastaan halkeamia, hakeutumista, naarmuja tai muodonmuutoksia, tämä voi johtua törmäyksistä tai lämpöjännityksestä kuljetuksen aikana. Ota valokuvia tuotteesta ja pakkauksista 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja anna tilauksenumerosi. Annamme palautetta 24 tunnin sisällä käsittelytulosten suhteen ja varmentamalla ilmainen korvaus tai korvaus.
Lämmönkestävän lasihalkeamien avustus
Jos borosilikaattilasi- tai kvartsilasiputket, lautaset tai upokkaat kokevat paikallisia halkeamia, lämpöhimojen särkymistä tai muodonmuutoksia käytön aikana, autamme sinua määrittämään, onko syy väärään lämmitykseen, jäähdytykseen tai kiinnitysmenetelmiin. Sinun on tarjottava vain:
- Todellinen lämmityslämpötila ja lämmitysnopeus
- Valokuvia tai videoita asennusmenetelmästä
- Valokuvia kaikista poikkeavuuksista
Tarjoamme parannusehdotuksia ja järjestämme uusinnan tai korvaamisen takuupolitiikkamme mukaisesti.
Lämmityselementin vikaantuminen (PTC, MCH, Lämmityskalvo)
Jos asiakkaat raportoivat esimerkiksi PTC -keraamiset levyt, jotka eivät lämmitys, lämmityskalvon oikosulkut tai mikroaaltouuni keraaminen komponentin vika, anna seuraavat tiedot:
- Käyttöjännite-, virta- ja johdotusmenetelmä
- Ympäristön käyttölämpötila ja kuormitusolosuhteet
- Erän numero ja epäonnistuneen tuotteen käyttöaika
Jos sen on määrätty tuotekysymykseksi, järjestämme korvaavan 3 työpäivän kuluessa.
Keraamisten rakenteellisten ulottuvuuserojen käsittely
Jos asiakkaat ilmoittavat kysymyksistä, kuten mittasuhteet, yhteensopimattomat rajapinnat tai väärin kohdistettuja reikiä keraamisten rakenteellisten komponenttien asentamisen aikana, anna seuraava 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta:
- Valokuvia todellisesta tuotteesta (mukaan lukien mittamittaukset ja merkinnät)
- Piirustukset tai kokoonpano -ohjeet käytettäväksi
- Laitteiden käyttöliittymätiedot käytettäväksi
Vertaamme alkuperäisiä laskentataulukkoa ja laadukkaita tarkastustietueita. Jos ongelma johtuu käsittelypoikkeamista, järjestämme uusinnan tai korvaamisen.
Metallien ja komposiittimateriaalien hapettuminen ja värimuutos
Jos ostettuja nikkelipohjaisia seoskomponentteja, hiilikuitukomposiittikomponentteja tai keraamisia komposiittikomponentteja kokevat ennenaikaisen hapettumisen, rakenteellisen delaminaation tai lujuushäviön käytön aikana, anna seuraavat tiedot:
- Käyttölämpötila, ilmapiiri (tyhjiö, typpi tai ilma),
- Lämmitysaika ja jäähdytysmenetelmä,
- Tuote -erä tai numero
Tutkimme syytä ja suosittelemme sopivampaa materiaalia.
Myynnin jälkeinen prosessi ja vasteaika
Olemme perustaneet standardisoidun reaktiomekanismin kaikille myynnin jälkeisille ongelmille:
- Alkuperäinen arviointi ja ratkaisu toimitetaan 24 tunnin sisällä.
- Muodollinen ratkaisu- tai uudelleenjulskesuunnitelma tarjotaan 3 työpäivän kuluessa.
- Jos tarvitaan tuotteen uudelleenvalmistusta, varaosat toimitetaan yleensä 5-10 työpäivän kuluessa.
Lisäksi jokaiselle asiakkaalle annetaan omistettu myynnin jälkeinen asiantuntija seuraamaan ja antamaan palautetta, kunnes ongelma on ratkaistu.